אנו, "הברוליה" (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו" או "הברוליה"), מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו בכתובת https://burrlia.com (להלן: "האתר") ובכל שירות מקוון אחר הניתן על ידינו. מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר ומשמש מידע אישי אודות המשתמשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "החוק"), לרבות תיקון 13 לחוק, והתקנות והנחיות רשות הגנת הפרטיות.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו על כל תנאיה. אם אינך מסכים לתנאים, הנך נדרש להימנע משימוש באתר ובשירותי החברה.
"הברוליה" מתחייבת לשמירה על פרטיות המבקרים, הלקוחות והנרשמים באתר. מסמך זה מפרט אילו נתונים אנו אוספים, לשם אילו מטרות, למשך זמן ומהן הזכויות העומדות לרשות נושאי המידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקוניו, לרבות תיקון מס' 13 (כניסה לתוקף: 14.8.2025)
"מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם או שניתן לזהותו באמצעותו, לרבות שם, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון, נתוני אמצעי תשלום, כתובת IP, נתוני מיקום, ועוד.
"מאגר מידע" – מאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
"עיבוד מידע" – כל פעולה או סדרת פעולות הנעשית במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, ארגון, אחסון, התאמה, שינוי, שליפה, עיון, שימוש, העברה, הפצה או מחיקה.
א. נתונים שמספק הלקוח/נמען ישירות: שם מלא, טלפון נייד, אימייל, כתובת למשלוח/חשבונית, פרטי הזמנה (פריטים, כמויות), הודעות שהתקבלו בטפסים.
ב. נתונים טכנולוגיים: כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות (Cookies), מזהי מכשיר, מידע אנליטי (דוחות גלישה, המרות).
ג. נתונים פיננסיים: פרטי חיוב וחשבונית — אנו לא מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי במערכת שלנו אלא באמצעות ספק תשלומים חיצוני מאובטח (ראה סעיף מעבדי צד ג').
ד. מידע נוסף: תמונה/קבצים אם נשלחים בטופס (למשל לדרישות עיצוביות של מארזים).
אנו אוספים מידע אישי במקרים הבאים:
כאשר המשתמש מוסר מידע באופן יזום – למשל בעת יצירת קשר, הרשמה לרשימת דיוור, רכישת שירותים או מוצרים.
כאשר נאסף מידע אוטומטי בעת השימוש באתר – כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמן שהייה באתר, עמודים בהם ביקרת, וכדומה.
שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, טכנולוגיות ניטור, Google Analytics או כלי צד ג' אחרים.
מידע הנאסף מצדדים שלישיים – לרבות רשתות חברתיות או פלטפורמות פרסום, ככל שהמשתמש בחר לקשר את פעילותו מולנו דרכן.
בכל טופס הזמנה/קשר נציג תיבת הסכמה נפרדת לשימוש לשיווק; תיבה זו לא תהיה מסומנת מראש. איסוף נתונים שיווקיים ללא הסכמה מפורשת אסור. (דרישה זו מחוזקת בתיקון 13).
המידע האישי יישמר וישמש למטרות הבאות בלבד:
א. ביצוע הזמנה/ספק שירות (חיוני): עיבוד שנתבקש לצורך סיום רכישה/משלוח/קבלת שירות.
ב. תקשורת שירותית: מענה לפניות, תיאום משלוח, חשבוניות.
ג. שיווק ודיוור: שליחת מבצעים/ניוזלטרים/הצעות מותאמות — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in).
ד. אנליטיקה ושיפור חוויה: עיבוד נתונים אנונימיים/מצורפים לצורך ניתוח וניטור פעילות האתר.
ה. ציות לחוק ודרישות רגולטוריות/מסים: שמירת נתונים לצורכי דיווחים, חשבונאות ושימוע לרשות.
תשתית משפטית: עיבוד יתבסס על ביצוע חוזה, הסכמה מפורשת או חובה חוקית — לפי המקרה.
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:
לשותפים עסקיים, ספקי שירותים או קבלני משנה הנדרשים לצורך מתן השירות (למשל: סליקה, הפצה, משלוחים, מערכות CRM).
במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים או העברת פעילות החברה – ובלבד שהצד המקבל יתחייב לשמור על הוראות מדיניות זו.
מכוח צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת על פי דין או כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בהוראות החוק.
לשם הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה והמשתמשים באתר, לרבות נקיטת צעדים משפטיים.
החברה נוקטת באמצעים מנהליים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולחובות תיקון 13, לרבות בקרת גישה, הצפנה, ניהול סיסמאות, תיעוד גישה למידע ובדיקות תקופתיות.
גישת העובדים למידע אישי מוגבלת לעובדים המורשים בלבד ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
חרף מאמצי החברה, אין אבטחה מוחלטת למידע ברשת האינטרנט. המשתמש מצהיר ומסכים כי לא תעמוד לו כל טענה, דרישה או תביעה נגד החברה עקב נזק שנגרם בשל פריצה, שימוש בלתי מורשה או כשל טכנולוגי, כל עוד החברה נקטה באמצעים סבירים ומקובלים.
במקרה של דליפה/פריצה או חשד לאירוע אבטחה — יווצרו פרוטוקולים פנימיים למיפוי והשבתה. במקרים בהם נדרש דיווח לרשות ההגנה על הפרטיות/לנפגעים, יש לדווח בהתאם להנחיות הרשות
המידע יישמר במאגרי המידע של החברה או מי מטעמה.
משך השמירה: עד למילוי המטרות שלשמן נאסף המידע או בהתאם לדרישות הדין (כגון חובות מס, דיווחים פיננסיים).
עם סיום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לנוהלי החברה.
פרטי הזמנה וחשבוניות: שמירה לצרכי הנהלת חשבונות/מיסים — לפי הוראות רשויות המס (לפחות 7 שנים או לפי החוק החל).
פניות שירותיות: שמירה למשך (מומלץ) 3 שנים מאז סגירת הפניה.
רשימות דיוור: עד להסרה מפורשת של הנמען; במידה שאין פעילות — מחיקה/אנונימיזציה לאחר 3 שנים של חוסר פעילות.
בהתאם לחוק:
זכות לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך.
זכות לדרוש תיקון או מחיקת מידע שאינו נכון, מעודכן או מלא.
זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי למטרות שיווק ישיר.
זכות לדרוש מחיקה מלאה של המידע ("הזכות להישכח") – בכפוף למגבלות הדין (למשל חובת שמירת מידע פיננסי).
מימוש זכויותיך יתבצע באמצעות פנייה לכתובת: contact@burrlia.com. החברה תענה לכל בקשה כנדרש בחוק ובמועדים הקבועים בו.
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, טכנולוגיות אנליטיות וכלי צד ג' לניטור פעילות המשתמש באתר.
מטרות: אבטחת האתר, שיפור השירות, ביצוע אנליזה, שיווק מותאם אישית.
המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה כזו עלולה להגביל חלק מהפונקציות באתר.
אנו עושים שימוש בספקים חיצוניים עבור: תשלומים, שירותי דוא"ל/ניוזלטר, אחסון אתרים/גיבויים, מערכות CRM, וכלי אנליטיקה. לפני כל העברה אנו נחתום הסכם מעבד נתונים (DPA) שמבטיח רמת אבטחה מספקת. אם מידע מועבר למדינה שאינה מספקת רמת הגנה דומה, נפעל לפי הדרישות החוקיות וניישם אבטחה/הסכמות נוספות.
השירות באתר מיועד למבוגרים מעל גיל 18 בלבד. אין אנו אוספים מידע מקטינים ביודעין. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין, המידע יימחק מיידית.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במידע בניגוד למדיניות זו או בניגוד להוראות הדין מצד המשתמש או צד ג'.
המשתמש אחראי בלעדית לכל תוכן שימסור לחברה ולנכונותו.
החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב פעולת צדדים שלישיים שאינם בשליטתה (כגון ספקי אינטרנט, חברות סליקה, רשתות חברתיות).
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם מועד פרסומה.
לשאלות, בקשות או תלונות ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: contact@burrlia.com
טלפון: 0524448883
כתובת פיזית: תל חי 39, כפר סבא
📌 הערה משפטית: מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), לתקנות ולהנחיות רשות הגנת הפרטיות, והיא נועדה להגן על ״הברוליה״ מפני חשיפה משפטית ככל שניתן במסגרת הדין.
